3.22.22
进入医疗行业本身就是一个挑战. 给父母或其他照顾孩子的人, 额外的担忧是如何解决孩子的痛苦, finding a timely appointment, 协调工作和学校的时间表可能会使带孩子去看云顶集团40011官网的任务看起来几乎是不可能的.
Fortunately, 医疗保健组织可以为儿科患者简化此过程, their families, and providers. 这些步骤最终将使儿科项目在市场上脱颖而出, 创造收入,最重要的是为下一代提供及时和适当的照顾.
1. 获得儿科医疗保健的挑战
Sources:
1. Results and Data: 2019 Main Residency Match (National Resident Matching Program; Washington, DC; April 2019).
2. Ibid.
3. James Dalen et al., “Where Have the Generalists Gone? 他们变成了专家,然后是次专家American Journal of Medicine, February 2017).
4. James Perrin et al., 婴儿慢性疾病的增加, Children, 云顶集团40011官网的持续创新可以满足青年的需求”(Health Affairs, December 2014).
5. http://www.cdc.gov/vaccines/schedules/hcp/imz/child-adolescent.html.
6. “How Are Children Different from Adults?(美国疾病控制与预防中心,2020年9月1日).>
2. 应对儿科获取挑战的战略
For the families of pediatric patients, 获得护理——包括确定提供者, scheduling an appointment, navigating the care system, 与护理团队沟通可能会带来压力和时间. 具有儿科组成部分的儿科医院和云顶集团40011官网应将患者获取视为战略上的当务之急. 以下是医院和云顶集团40011官网可以制定的以儿科为重点的获取战略,以解决这一迫切需要并改善患者家庭体验.
- 重新设计供应商模板,考虑患者家属.
- 在初级保健中,应该为健康儿童检查、病人和新生儿病人预留时间. 提供商的面板大小应决定保留多少插槽, 至少有一半的名额应该开放给任何类型的预约. 此外,应该有一个为兄弟姐妹安排连续约会的协议.
- 在专科护理中,应该适当地为跨学科诊所保留时间. On an ad hoc basis, 当提供者一起在诊所时,实践应该提前预定会议.
- As space and staffing allow, 所有类型的诊所都应该考虑将营业时间延长到工作日的晚上和周末, as shown in figure 1, 以适应工作和学校的时间表.
- Create timely access to care when possible.
- 在等待时间长达数周或数月的专科建立新病人诊所. 这些人员可以由app或轮岗云顶集团40011官网组成,他们可以在内部引荐合适的云顶集团40011官网.
- Hold slots for new patients, 特别是在那些迫切需要在初步诊断时就去看云顶集团40011官网的专科(如.g., oncology, orthopedics).
- 完善集中访问、容量和转诊管理程序. 通过创建程序,可以提供容量的前瞻性视图,并根据诊断将转介到适当的区域, urgency, and availability, 儿科机构可以在内部指导患者家属找到合适的云顶集团40011官网.
- 与儿科云顶集团40011官网合作,确定何时转诊给哪个专科云顶集团40011官网. 一些专科可能被过度转诊,可以由患者的儿科云顶集团40011官网适当管理, 允许更多临床急症患者进入.
- 利用技术进行跨专业合作.
- 创建一个程序来关闭所有推荐的循环, 确保儿科云顶集团40011官网掌握所有可用的信息,以便在下次检查或转出专科时恢复对儿童的护理.
- 采用健康信息交换计划和策略,这样患者家属就不需要承担从以前的提供者那里寻找健康记录的负担.
- Make communicating with the care team easy.
- 利用患者门户网站,以便患者家属可以看到结果, view and schedule appointments, and message their care team.
- 在就诊期间与患者家属联系,主动管理疑虑并提出问题.
- 利用全员照顾团队照顾孩子的需要:
- 应用程序,以治疗不太复杂的病人和/或工作人员的新病人分诊诊所
- 注册护士负责病人的沟通和外展
- 教育工作者和协调人员指导家庭护理
3. Pediatric Access as a Competitive Advantage
缺乏临床护理和沟通是美国儿科的一个普遍问题, 对于全国各地的云顶集团40011官网来说,及时提供儿科护理是一项挑战, 特别是专科和亚专科护理. 通过儿童病人的视角来观察, family, and provider needs, 组织可以找到有效的解决方案来应对他们在儿科领域面临的挑战.
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